Como montar um programa de por-medida
na sua loja.
O que perguntar a um fornecedor, o que a loja precisa de ter, os prazos normais e como funciona no balcão. Escrito para lojas multimarca, ateliers e marcas, com os pontos onde a Brave Particle encaixa e os pontos onde não.
O que o por-medida faz pela loja.
Menos stock, menos saldos
A peça é produzida depois de vendida. O dinheiro não fica parado em tamanhos que não saem.
O cliente volta
Com as medidas guardadas, a segunda peça encomenda-se em minutos. Em programas maduros, mais de metade das compras são repetições.
Margem de serviço
Uma marcação de 50 minutos, livros de tecido na mão e uma peça com o nome do cliente vendem-se por mais do que um cabide.
Oito perguntas a fazer antes de assinar.
- 01
Qual é o prazo, por modo de encomenda?
Uma boa respostaUm número por modo, não uma frase: em stock em 24 horas, por medida em cerca de 2 semanas, por encomenda em 1 a 4 semanas. E um nível urgente, com sobretaxa dita.
- 02
Que tecidos, de que lanifícios?
Uma boa respostaNomes: lanifícios portugueses e casas italianas como Vitale Barberis Canonico, Loro Piana, Zegna, Reda. Livros físicos no balcão, não um PDF.
- 03
Onde é feito, e posso saber?
Uma boa respostaPaís, região e tipo de fábrica, com certificações que se podem ver. "Fábricas europeias certificadas" sem lugar não é resposta.
- 04
A etiqueta é minha desde a primeira peça?
Uma boa respostaSim, sem mínimo para a etiqueta própria, e com a opção de etiqueta nominal para o cliente.
- 05
Quem forma a minha equipa, e quantas vezes?
Uma boa respostaFormação inicial em tecidos, medidas e apresentação, e um contacto atribuído depois. Não um manual.
- 06
O que acontece quando a peça não serve?
Uma boa respostaUma política escrita: quem ajusta, quem paga, em que prazo, e como a correção entra no molde para a peça seguinte.
- 07
As medidas do meu cliente ficam minhas?
Uma boa respostaFicam guardadas sob o nome da loja e reutilizam-se noutras categorias. A loja é dona da relação.
- 08
Vêm à loja?
Uma boa respostaDias de medidas e trunk shows com livros, peças de prova e um especialista, por marcação, com um calendário.
O que esperar, por modo.
| Em stock | 24 horas | Básicos e algumas malhas. É o que permite prometer "amanhã" a um cliente. |
| Por encomenda | 1 a 4 semanas | Pronto-a-vestir em tamanhos padrão, com a sua etiqueta. Varia com a categoria. |
| Por medida | cerca de 2 semanas | Fatos, camisas, algumas malhas. As fábricas italianas de referência prometem 15 dias úteis a 5 semanas. |
| Urgente | por confirmar | Para datas fixas, com sobretaxa. Confirmado peça a peça. |
Quatro coisas, nenhuma cara.
Um espaço de marcação
Uma mesa, um espelho, luz. Os livros e as peças de prova fazem o resto.
Uma pessoa que mede
Com a formação inicial, qualquer vendedor atento mede em 20 minutos. O alfaiate não é obrigatório.
Um primeiro mostruário
Peças de prova por bloco de corte e o kit de amostras. É o que o cliente toca antes de decidir.
Uma política de ajustes
Quem faz a prova final e os pequenos ajustes. Na maior parte das lojas, é a própria loja.
Como corre uma encomenda.
- 01
Marcação
30 a 50 minutos. A sua equipa apresenta os livros e as peças de prova.
- 02
Escolhas
Tecido, forro, botões, corte, detalhes. No Studio, o cliente vê a peça antes de existir.
- 03
Medidas
Tiradas uma vez, guardadas sob o nome da loja.
- 04
Produção
Cerca de 2 semanas por medida. O estado da encomenda está na plataforma.
- 05
Prova e entrega
A loja faz a prova final e os pequenos ajustes. A peça leva a sua etiqueta e o passaporte digital.
Antes de começar.
Ajuda, mas não é condição. A formação inicial cobre tecidos, construção, medidas e apresentação. O que precisa de ter é uma loja ou atelier a vender.
Não. Cada encomenda do seu cliente é uma peça. O kit de amostras é pago.
Sim. Muitas lojas começam por camisas ou malhas, que têm o ciclo mais curto, e acrescentam alfaiataria depois.
Sim, no Porto, em Coimbra e em Lisboa, por contacto e marcação. Noutras cidades, por acordo.
A loja. As medidas ficam guardadas sob o seu nome, a loja faz a prova final, e a peça leva a sua etiqueta.
Peça uma conta profissional.
Lemos cada pedido pessoalmente e respondemos em 48 horas.
